常見QA
常見問題

 
Q1:請問商品要在哪裡可以購買?
A1:十藝生技期下有3大品牌,可根據不同產品至以下品牌官網購買
ERH 安全醫美保養品MASKINGDOM 膜殿babysassi 誰是寶貝
 
Q2:有實體通路嗎?
A2:台灣-桃國機場第二航廈D區免稅店(管制區內)
全球通路/櫃點-澳門 MGM Macau、新加坡 BHG百貨/Robinsons百貨/Metro百貨、馬來西亞 Sunway Velocity Mall、菲律賓 BeautyBar (Manila)
 
Q3:搭飛機可以買到嗎?
 
Q4:請問有寄送美國/新加坡的服務嗎?
A4:目前海外配送服務區域僅限大陸、香港、澳門、日本、美國、加拿大、韓國、法國、墨西哥、澳洲、南非、菲律賓、德國、英國,其他地區陸續開放中,歡迎來信洽詢 客服信箱:marketing@10art.com.tw
馬來西亞請至馬來西亞官網選購 https://erhgroup.com.my/
新加坡的客人可以到新加坡代理商的Instagram帳號-Maskingdom SG私訊小盒子購買
 
Q5:機場免稅店有販售嗎?
A5:在桃園國際機場第二航廈D區采盟免稅店(管制區內)有販售膜殿及誰是寶貝的明星產品。
 
Q6:我是海外的旅客,要到台灣旅遊,該如何訂購呢?
A6:請先於來台灣前3~5天至官網下單,在結帳時備註到台灣的收貨日期。
ERH 安全醫美保養品MASKINGDOM 膜殿babysassi 誰是寶貝
 
Q7:請問運費如何計算?
A7:全館購物金額滿NT800(含)以上,免運費。 (限台灣本島)
●購物未滿NT800元,運送物流費一律NT80。 (限台灣本島)
海外運費詳見購物需知
 
Q8:下單後何時會出貨?
A8:週一~週五(國定假日除外)每日中午11點前訂購商品並完成付款,將於當日出貨。
●貨運宅配可隔日收到商品,快速又方便
●超商取貨付款需2~3個工作天到達您指定的門市
如單筆訂單有預購商品,則會預購商品到貨時,再一併出貨
 
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